Política de Trocas e Devoluções

Se o produto que recebeu não era exatamente o que você esperava e deseja devolvê-lo você terá o prazo de 7 dias corridos à partir da data de recebimento para solicitar a devolução. conforme o artigo 49 (quarenta e nove) do Código de Defesa do Consumidor.
Para que seja confirmada a desistência da compra, o cliente deverá se ater às condições que seguem:

– Observar o prazo para a solicitação da devolução de 7 dias corridos, iniciado no ato do recebimento;
– O produto deverá retornar em sua embalagem original, incluindo todos os seus acessórios (Ex.: manual, controle remoto, fone de ouvido, cabos, etc);
– O produto não poderá conter nenhum sinal de avarias ou mau uso (Ex.: riscos na tela, raspados nas laterais, sinais de quedas, etc.);
– É importante que o produto seja devolvido junto com uma cópia da nota fiscal, para a identificação do cliente;
– Caso seja identificado qualquer desacordo com o informado acima, o produto será devolvido ao remetente, e o procedimento de cancelamento da compra será desconsiderado;
– O cancelamento será realizado após a análise do produto, com prazo máximo de até 30 dias úteis para conclusão;
– O prazo para reembolso será de 7 dias úteis após o recebimento do material a 7 Salvados.
– Tendo o retorno atendido todas os pontos acima, o estorno/reembolso do valor será feito de acordo com a forma de pagamento da compra. Nos casos de estorno do valor na fatura do cartão, o prazo dependerá da solicitação da empresa para a administradora do cartão de crédito, e também da data escolhida para o fechamento do cartão. Cabe ressaltar que a empresa não consegue cancelar o parcelamento.
– Os custos do frete para o retorno serão todos por conta do vendedor.